關於送貨/自取服務

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關於送貨/自取服務

1. 送貨範圍包括哪些地區？

我們的送貨服務範圍僅限於香港特別行政區內可通過陸路運輸送達的固定地址，包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。不適用於非固定地址、機場邊界、禁區及離島。

2. 運費是多少？

單一訂單總淨值（扣除優惠券價值後）低於港幣500元，將收取每單港幣80元的送貨費用。單一訂單總淨值（扣除優惠券價值後）等於或超過港幣500元，則免收送貨費用。送貨至東涌、愉景灣及馬灣可能會額外收取港幣120元。

3. 我的貨品會在何時到達？

一般情況下，我們會在付款成功後5個工作天內處理訂單並安排送貨。實際送貨時間會受交通、地區、天氣及其他因素影響。

4. 如何查詢送貨進度？

訂單出貨後，您將收到包含運單號碼的電郵，可透過順豐速運的追蹤系統「Track & Trace」(sf-express.com) 查詢送貨狀態。

順豐客戶服務熱線：+852 2730 0273

5. 可以更改送貨日期或地址嗎？

如需更改送貨日期或地址，請於下單後第2天中午前透過網站的即時通訊軟件聯絡我們安排。

6. 下單時可以指定送貨時間嗎？

抱歉，我們無法在下單時指定送貨時間。如您不方便接收貨物，請直接與快遞公司接洽。